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  探讨:远程办公也许成为未来趋势  
发布时间 2020-03-16

                                     探讨:远程办公也许成为未来趋势

受新冠肺炎疫情影响,许多上班族自2月初就开启了远程办公的工作模式,全国有近千万家企业、近两亿人参与远程办公。中科企业全体员工在疫情高发期,也启用了网络化办公模式。一些媒体将此称为“一场规模最大的远程办公实验”。而在百度大数据显示,云复工成为多数企业的首选复工方式,远程办公需求在过去两周依然呈现爆发式激增。由此可见,尽管此次疫情给社会带来巨大冲击,但也一定程度上催生远程办公需求的集中爆发。

此次疫情之下,呈现远程办公的理念,能否成为未来趋势?

近日,企业管理层专门召开了视频研讨会,就将来如何将远程办公与到岗上班有机结合形成新的办公模式,进行了分析探讨。总部各部门、各分企业办事处主要领导参加。信息化产业部黄总主持视频会议。

远程办公,是基于互联网、物联网、云计算等技术,通过第三方插件、 App、网站等工具,实现非本地办公,如在家办公、异地办公、移动办公等模式。

1973年,美国火箭专家杰克·尼尔斯(Jack Nilles)提出了远程办公的理念。当时的杰克·尼尔斯在南加州大学工作,他认为人们应该在大城市周边,建立许多卫星办公室,使用电子设备进行远程工作。这样人们不用集中到一个地点去上班,避免把太多时间花在通勤上。“远程办公”自诞生之日起,就是源自实际生活、由突发事件导致突然加速且进一步催生壮大的理念实践。

大家普遍认为,此次疫情疫情期间,远程办公需求激增,单日用户规模突破2亿,日新增用户突破400万。各大企业为了跑马圈地,抢占市场先机,竞相免费开放远程办公资源,短期疫情催化了远程办公需求的爆发。教育系统也纷纷借助视频会议进行远程授课,学生通过网络上课。一些主流远程办公平台也上线了健康统计、防疫指南、线上问诊等基础医疗相关功能。疫情高发期,许多城市和小区进行全封闭式管理,大部分企业启用了远程办公,未来全国范围内的远程办公用户使用习惯或将进一步提高。疫情期间,由于不能出小区,老头老太由菜市场、超市买菜、买米的传统购物模式,在迫不得已情况下也学会了网上买菜、买米、买药,并逐渐形成了常态。随着疫情结束,新兴用户的活跃留存率能否继续维持高位,有待进一步市场检验。但远程办公目前在中国的普及率依然较低,如果维持一定的增速,未来还有巨大的渗透空间。

未来,远程办公可能带来哪些改变?

大家一致认为,此次疫情期间,远程办公已显示出最直接的好处——突破了空间限制。在此之前,“人人足不出户,企业单位也能正常运转”简直不可想象。但远程办公App的出现,让许多原先组织生产时必不可少的“前提”,如今都变成了“选项”。当前,中国北京、上海、深圳等大城市的通勤压力相对较大,城市黄金地段的房租也相对昂贵,加之人口老龄化带来的劳动力成本上升,企业如果想降低运营成本,可能需要把办公室搬到非核心地段,这将在一定程度导致部分员工上下班不方便的情况。而随着95后、00后越来越多的步入职场,企业过于死板的考勤,也可能会导致员工工作体验的下降,甚至降低工作效率,造成员工离职率的上升。因此对于企业而言,如果能将远程办公的策略和措施运用得当,不仅可以有效降低运营成本,也可以在更广阔的地域范围内招聘人才。

国内移动互联网技术的发展为远程办公提供了非常便利的条件。随着5G网络、物联网等“新基建”大规模铺开,远程办公必然会迎来全新局面。当家家户户都接入了低时延、高速率的网络,当工厂的每台机器都安装了能够联网控制的传感器,制约远程办公的技术痛点不仅可以被解决,还可能引发更多行业更深远的变革。当然远程办公并不适合所有的岗位。比如某些制造业需要机械设备,需要流程性的协同,这类职位就不适合远程办公。

对于企业而言,最大的痛点还是效率问题。如何更有效地掌握员工的工作状况,也成为一些管理者遇到的难题。企业目前大部分采取的常见管理模式是:员工早晚在群里签到或OA打卡,有些还要拍照,甚至全程直播一天的工作,早晚还有一次视频会议。这些手段一定程度上在牵引大家进入工作状态,但从实质上说,这些做法还属于常态监控,而非有效的管理。而对于员工而言,最大的痛点莫过于工作和生活失去了边界。许多员工表示,平常让人躺上去就幸福感爆棚的床,现在就是一片可以工作的地方而已。生活和工作的边界,可以说达到了前所未有的重叠和模糊。此外,在远程办公模式下,大量数据和文件都需要通过网络传输和保存,如何保障密件不外泄?如何防范内部员工的误操作和外部黑客的网络攻击?因此,安全问题也是远程办公亟待解决的重要问题之一。远程办公还需要推出线上线下相结合,还相当长的时间去探索尝试和不断完善。

 

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